Dépannage WordPress

Problèmes avec WordPress (plantage, piratage, chargement lent, spam, bugs en tout genre)

Votre site Internet WordPress ne fonctionne plus ou mal. Plusieurs possibilités peuvent expliquer un dysfonctionnement de votre site Internet :

• Un bug : l’interface de votre site a changé (suite à une mise à jour du thème ou d’une extension type Elementor ou Wp Bakery), ce qui occasionne des problèmes d’affichage, d’alignement assez peu esthétiques,
• Une panne : une mise à jour s’est mal passée, ou cela fait trop longtemps que votre site n’a pas été mis à jour,
• Un piratage : il a été piraté à cause d’une faille de sécurité (pas de mise à jour de votre site),
• Il est devenu très lent, les pages se chargent très lentement,
• Vous recevez beaucoup de spam sur votre formulaire de contact.

Mon offre de dépannage WordPress

En tant qu’expert WordPress, designer et développeur, je peux vous aider à diagnostiquer la panne et à la réparer.

En moyenne, je facture 50€HT pour un diagnostic de panne et 100€HT pour une intervention de réparation temporaire. Cette prestation inclus :

• Une sauvegarde complète de vos fichiers et de votre base de données avant et après intervention,
• La résolution de la panne de manière à refaire fonctionner à nouveau votre site normalement,
• Un mini diagnostic afin de vous donner une image globale de l’état de votre site Internet et de ce qui peut/doit être amélioré sur les volets de performance et sécurité.

Modalités de commande d’une intervention d’urgence

Pour commander une intervention, écrivez-moi simplement en utilisant le formulaire de contact sur cette page. Je vous répondrais sous 24h, du lundi au vendredi (de 9h à 18h).

Il faudra ensuite me communiquer de manière sécurisée (onetimesecret.com) vos codes FTP, MYSQL ainsi que l’identifiant et le mot de passe pour accéder à votre installation WordPress.

Une fois le devis de l’intervention accepté, le dépannage est effectué dans les 48h maximum.

Mieux vaut prévenir que guérir

Pour limiter fortement les pannes, bugs ou piratages, vous pouvez me demander une maintenance de votre site Internet WordPress. Deux formules sont disponibles : une formule trimestrielle (300€HT/an) ou mensuelle (600€HT/an).

Cela inclus notamment pour chaque formule :

• La programmation de sauvegardes récurrentes de votre site Internet (dépend de votre fréquence de mise à jour),
• La prise en charge des mises à jour (WordPress et extensions) une fois par mois ou par trimestre ainsi que les mises à jour dès qu’une faille de sécurité a été détectée par la communauté WordPress,
• La mise à jour de la version php au niveau du serveur une fois par an,
• Des recommandations d’améliorations (performances, référencement, interface).

Vous trouverez sur cette page plus d’informations sur cette offre.